Wraqi · Démarches administratives
Wraqek, khatwa b khatwa.
Les étapes, les documents demandés, le coût et le délai — avec le lien vers la source officielle de chaque démarche.
Argent & banques
Anciens billets retirés : à échanger avant le 31 décembre 2030
Les billets de 10, 50, 100 et 200 DH de 1987, de 10 DH de 1990 et de 20 DH de 1996…
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Changer de banque (mobilité bancaire)
Le service de mobilité bancaire, encadré par Bank Al-Maghrib (directive 5/W/2019), est proposé gratuitement et sans conditions pour transférer son compte vers…
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Détaxe TVA pour les visiteurs non-résidents
Les non-résidents en court séjour récupèrent la TVA sur des achats d'au moins 2 000 DH TTC chez un même vendeur le…
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Échanger un billet de banque abîmé ou déchiré
Bank Al-Maghrib rembourse à ses guichets les billets abîmés authentiques : valeur entière si au moins 2/3 du billet subsiste, moitié entre…
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Litige avec une assurance : réclamer et saisir l'ACAPS
L'assuré ou le bénéficiaire réclame d'abord auprès de son assureur, puis du Médiateur de l'assurance le cas échéant ; ensuite il peut…
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Médiation bancaire gratuite (CMMB)
Le Centre marocain de médiation bancaire aide à trouver une solution amiable, confidentielle et gratuite à un litige avec une banque ;…
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MRE : ce que vous pouvez apporter sans payer la douane (franchises)
Les MRE exerçant une activité à l'étranger importent en franchise totale les objets sans caractère commercial d'une valeur inférieure à 25 000…
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MRE : déclarer et payer l'impôt sur un loyer au Maroc
Les loyers perçus au Maroc sont imposables : abattement de 40 % puis barème de l'IR, ou option pour un taux libératoire…
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Partir à l'étranger : dotation voyage et rachat de devises
Les résidents disposent d'une dotation de 100 000 DH par personne et par année civile pour leurs voyages personnels ; le rachat…
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Pension de retraite CNSS : conditions et calcul
La pension de vieillesse CNSS est due à 60 ans avec au moins 3 240 jours de cotisation ; elle vaut 50…
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Réclamer auprès de sa banque : délais et recours
La réclamation se dépose d'abord à la banque, qui doit en accuser réception, se prononcer sur sa recevabilité en 10 jours ouvrables…
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Retraité MRE : pension étrangère transférée au Maroc (réduction de 80 %)
La pension de source étrangère bénéficie d'un abattement (70 % jusqu'à 168 000 DH/an, 40 % au-delà) et d'une réduction de 80…
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Voyager avec des devises ou des dirhams : seuils de déclaration
Les devises en billets ou titres au porteur doivent être déclarées par écrit à la douane à partir de 100 000 DH,…
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Logement
Assurance habitation : comprendre garanties, exclusions et franchise
Un contrat habitation couvre par exemple l'incendie, les dégâts des eaux et le bris de glace. Lisez les exclusions (ce qui n'est…
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Commander un certificat de propriété (titre foncier) en ligne
L'ANCFCC permet de commander en ligne un certificat de propriété, d'en suivre la demande et de vérifier l'authenticité du document livré.
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Construire sa maison au Maroc : contribution sociale de solidarité
L'autoconstruction d'un logement est exonérée jusqu'à 300 m² couverts ; au-delà, une contribution s'applique sur toute la surface (60 à 150 DH/m²),…
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Logement social : obtenir la mainlevée de l'hypothèque TVA après 4 ans
Si vous avez consenti une hypothèque à l'État pour la TVA d'un logement social occupé à titre principal pendant 4 ans, vous…
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MRE : acheter un logement ou un terrain au Maroc (droits d'enregistrement)
L'achat d'un bien au Maroc donne lieu à des droits d'enregistrement : 4 % pour un logement ou local, 3 % pour…
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MRE : taxe d'habitation et taxe de services communaux (abattement 75 %)
Les MRE bénéficient d'un abattement de 75 % sur la taxe d'habitation et la taxe de services communaux de leur résidence principale,…
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MRE : vendre un bien au Maroc (impôt sur le profit foncier)
La plus-value immobilière est taxée à 20 % avec un minimum de 3 % du prix de vente. Exonérations : résidence principale…
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Payer la taxe d'habitation et la taxe de services communaux
Depuis le 1er octobre 2022, les trésoreries préfectorales et provinciales de la TGR gèrent progressivement la TH et la TSC ; le…
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Transport
Après un accident de voiture : assurance et indemnisation
L'assurance responsabilité civile automobile est obligatoire. Après un accident, l'assuré déclare le sinistre à son assureur, qui étudie le dossier puis verse…
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Duplicata du permis de conduire (perte, vol, détérioration)
Le duplicata du permis de conduire se demande, comme le renouvellement, dans les agences Barid Cash et Al Barid Bank agréées NARSA,…
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MRE : entrer au Maroc avec sa voiture (admission temporaire)
Un MRE peut entrer avec sa voiture immatriculée à l'étranger sans payer de droits, pour un usage personnel, dans la limite de…
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MRE de 60 ans et plus : dédouaner une voiture avec abattement de 90 %
Les MRE d'au moins 60 ans ayant résidé 10 ans à l'étranger bénéficient, une seule fois dans leur vie, d'un abattement de…
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MRE en retour définitif : véhicule aménagé pour personne handicapée
En retour définitif, un véhicule aménagé pour personne handicapée est exonéré du droit d'importation, dans la limite de 2 000 cm³ (essence)…
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Opération Marhaba 2026 : accueil des Marocains du monde
La Fondation Mohammed V pour la Solidarité organise Marhaba 2026 du 10 juin au 15 septembre : 26 sites d'accueil au Maroc…
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Renouveler son permis de conduire (Barid Cash / Al Barid Bank)
Le renouvellement du permis se dépose sans rendez-vous dans les agences Barid Cash et Al Barid Bank agréées par la NARSA ;…
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Vie quotidienne
Changer d'opérateur en gardant son numéro (portabilité)
La portabilité permet de changer d'opérateur en conservant son numéro ; elle est gratuite et se demande uniquement auprès du nouvel opérateur.
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Entrer au Maroc avec un animal, des plantes ou des produits réglementés
Certains biens exigent un document à la frontière : certificat ONSSA pour animaux et végétaux, certificat ANEF pour les espèces protégées, licence…
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Porter réclamation contre un commerçant (Khidmat Al Mostahlik)
Le ministère de l'Industrie et du Commerce reçoit les réclamations des consommateurs via le portail Khidmat Al Mostahlik ; ses inspecteurs sont…
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Réclamer contre un opérateur télécom (internet, mobile) et saisir l'ANRT
Un litige avec un opérateur se traite d'abord en agence ou par lettre recommandée ; si les recours de l'opérateur sont épuisés,…
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Résilier un abonnement mobile : ce que l'opérateur peut facturer
À la fin de l'engagement, la résiliation est sans frais ; avant, les frais sont plafonnés selon la durée du contrat (12…
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Utiliser son téléphone marocain à l'étranger (roaming)
Avant de voyager, vérifiez l'activation du roaming, les tarifs voix et data de la zone de destination et les accords de votre…
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Vos droits de consommateur (loi 31-08)
La loi 31-08 garantit cinq droits : information avant l'achat, liberté de choix, délai de rétractation de 7 jours dans certains cas,…
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Éducation
Bourse d'études supérieures (premier cycle au Maroc)
La bourse est accordée selon la situation sociale (revenus des parents) par une commission provinciale réunie chaque année en août ; elle…
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Demander un logement en cité universitaire
La candidature au logement en cité universitaire se fait sur la plateforme logement.onousc.ma de l'ONOUSC ; pour 2026-2027 elle était ouverte du…
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Préinscription en ligne à l'université (établissements à accès ouvert)
Les nouveaux bacheliers se préinscrivent en ligne sur la plateforme de leur université ; exemple : Université Cadi Ayyad (preins.uca.ma), du 1er…
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Emploi
Certificat négatif (non-inscription au registre central du commerce)
Délivré par l'OMPIC, le certificat de non-inscription atteste qu'une dénomination ou une personne n'est pas inscrite au Registre central du commerce ;…
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Devenir auto-entrepreneur
Le statut d'auto-entrepreneur offre une fiscalité allégée et dispense du registre de commerce ; on se préinscrit en ligne puis on dépose…
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S'inscrire à un concours de la fonction publique
Les candidatures aux concours de recrutement public se font sur le portail emploi-public.ma après création d'un compte candidat.
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Administration (Wraqi)
Déposer une réclamation contre une administration (Chikaya)
Le portail national Chikaya permet de déposer une plainte, une observation ou une suggestion visant une administration publique, en ligne, via l'application…
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MRE : obtenir un identifiant fiscal et déclarer en ligne (SIMPL)
L'identifiant fiscal s'obtient en ligne via « Simpl identification » (sans déplacement) ou au bureau régional des impôts ; déclarations et paiements…
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MRE : retour définitif au Maroc (déménagement et voiture)
En cas de retour définitif, un MRE peut importer son mobilier (un déménagement par famille) et une voiture avec avantages douaniers, dans…
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Chaque guide cite sa source officielle et sa date de vérification. Les règles changent : vérifiez toujours auprès de l’administration avant de déposer un dossier.