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Résilier un abonnement mobile : ce que l'opérateur peut facturer

الوراق بلا صداع الراس — Démarches pas à pas : documents, coût, délai et le bon bureau

Papiers et démarches au Maroc (Wraqi)

Des guides simples pour vos démarches administratives : les étapes, les documents demandés, le coût et le délai, avec le lien vers la source officielle. Choisissez une démarche ci-dessous.

Résilier un abonnement mobile : ce que l'opérateur peut facturer

فسخ الأبونمون ديال البورطابل: شنو تقدر الشركة تخلصك
بالدارجة : فآخر مدة الالتزام تقدر تفسخ العقد بلا مصاريف. إلا فسختي قبل، الشركة ما تقدرش تطلب منك غير مبالغ محددة حسب نوع العقد (12 ولا 24 شهر)، وكاين أسباب مشروعة كتخليك تفسخ فابور.

À la fin de l'engagement, la résiliation est sans frais ; avant, les frais sont plafonnés selon la durée du contrat (12 ou 24 mois), et des motifs légitimes justifiés permettent une résiliation gratuite (décision ANRT/DG/N°08/2011).

Coût
[À CONFIRMER]
Délai
[À CONFIRMER]

Pièces à fournir الوراق اللي خاصك

  • Contrat
  • Justificatif du motif légitime le cas échéant

Étapes المراحل

  1. Regardez la date de fin de votre engagement : après, la résiliation ne coûte rien.
    شوف فوقاش كيسالي الالتزام: من بعدو، الفسخ فابور.
  2. Contrat de 12 mois résilié avant terme : l'opérateur ne peut réclamer que les mensualités restantes.
    عقد 12 شهر وفسختيه قبل الوقت: الشركة تطلب غير الشهور اللي باقيين.
  3. Contrat de 24 mois résilié après le 12e mois : frais limités à l'écart de prix du téléphone entre offre 24 mois et 12 mois (ou la valeur de l'avantage reçu).
    عقد 24 شهر وفسختيه من بعد 12 شهر: المصاريف محدودة فالفرق ديال ثمن التيليفون بين عرض 24 و12 شهر (ولا قيمة الامتياز).
  4. Contrat de 24 mois résilié avant le 12e mois : mensualités jusqu'au 12e mois plus ce même écart.
    عقد 24 شهر وفسختيه قبل 12 شهر: الشهور حتى ل12 زايد نفس الفرق.
  5. Motif légitime justifié (départ à l'étranger, zone non couverte, perte d'emploi…) : résiliation gratuite.
    إلا عندك سبب مشروع ومبرر (مشيتي برا، منطقة ما فيهاش التغطية، ضياع الخدمة...): الفسخ فابور.
  6. Vérifiez le détail des frais dans les conditions jointes au contrat signé.
    شوف تفاصيل المصاريف فالشروط اللي مع العقد.
Mis à jour le 1 Nov 2026 · Source : anrt.ma

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