Papiers et démarches au Maroc (Wraqi)
Des guides simples pour vos démarches administratives : les étapes, les documents demandés, le coût et le délai, avec le lien vers la source officielle. Choisissez une démarche ci-dessous.
Médiation bancaire gratuite (CMMB)
الوساطة البنكية فابور (CMMB)بالدارجة : المركز المغربي للوساطة البنكية كيعاونك تلقى حل بالتراضي مع البنكة ديالك، بلا فلوس وبسرية. تقدر تحط الطلب فالأنترنيت، فالتطبيق ولا فالمقر فكازا.
Le Centre marocain de médiation bancaire aide à trouver une solution amiable, confidentielle et gratuite à un litige avec une banque ; la demande se fait en ligne, sur l'application ou à Casablanca.
- Coût
- Gratuit
- Délai
- [À CONFIRMER]
- En ligne
- Service officiel
Pièces à fournir الوراق اللي خاصك
- Copie de la réclamation adressée à la banque
- Pièces justificatives du litige
Étapes المراحل
- Réclamez d'abord auprès de votre banque et gardez sa réponse (ou l'absence de réponse).
شكي الأول للبنكة وحضي الجواب ديالها (ولا بلي ما جاوباتكش). - Déposez la demande sur cmmb.ma/demande-de-mediation ou via l'application CMMB Mobile.
حط الطلب فـ cmmb.ma/demande-de-mediation ولا فالتطبيق CMMB Mobile. - Le centre vérifie d'abord si votre demande relève de la médiation (recevabilité).
المركز كيشوف الأول واش الطلب ديالك داخل فالوساطة. - Il étudie le dossier et échange avec la banque.
كيدرس الملف وكيتواصل مع البنكة. - Il vous propose une solution équitable ; si vous l'acceptez, elle est mise en œuvre puis le dossier est clôturé.
كيقترح عليك حل عادل. إلا قبلتيه، كيتطبق وكيتسد الملف. - Suivez votre dossier sur suivi.cmmb.ma.
تبع الملف ديالك فـ suivi.cmmb.ma.