Papiers et démarches au Maroc (Wraqi)
Des guides simples pour vos démarches administratives : les étapes, les documents demandés, le coût et le délai, avec le lien vers la source officielle. Choisissez une démarche ci-dessous.
Déposer une réclamation contre une administration (Chikaya)
تقديم شكاية ضد إدارة (شكاية)بالدارجة : إلا عندك مشكل مع شي إدارة عمومية، تقدر تدير شكاية أو ملاحظة أو اقتراح فالبوابة الوطنية شكاية، فالأنترنيت ولا فالتيليفون.
Le portail national Chikaya permet de déposer une plainte, une observation ou une suggestion visant une administration publique, en ligne, via l'application mobile ou par téléphone.
- Coût
- [À CONFIRMER]
- Délai
- [À CONFIRMER]
- En ligne
- Service officiel
Étapes المراحل
- Allez sur chikaya.ma ou ouvrez l'application mobile Chikaya.
دخل لموقع chikaya.ma ولا حل التطبيق ديال شكاية فالتيليفون. - Choisissez le type de demande : réclamation, observation ou suggestion.
ختار شنو بغيتي: شكاية، ملاحظة ولا اقتراح. - Sélectionnez l'administration concernée.
ختار الإدارة اللي عندك معاها المشكل. - Rédigez le contenu de votre demande et joignez un document si besoin.
كتب المشكل ديالك بالتفصيل، وزيد وثيقة إلا كانت عندك. - Envoyez la demande puis suivez-la avec la rubrique « Suivre une réclamation ».
صيفط الطلب، ومن بعد تبع الشكاية ديالك من خانة التتبع. - Sans internet : appelez le 3737 ou le 08 0200 3737 depuis le Maroc (+212 5 37 67 99 06 depuis l'étranger).
إلا ما عندكش الأنترنيت: عيط ل 3737 ولا 0802003737 من المغرب، ولا +212537679906 من برا.