الوراق والإجراءات ف المغرب
دلائل ساهلة للإجراءات الإدارية: الخطوات، الوراق اللي كيطلبو، الثمن والمدة، مع الرابط ديال المصدر الرسمي. ختار الإجراء اللي بغيتي من التحت.
الحقوق ديالك كمستهلك (القانون 31-08)
Vos droits de consommateur (loi 31-08)بالدارجة : القانون 31-08 كيعطي للمستهلك خمسة ديال الحقوق: المعلومة قبل الشرا، حرية الاختيار، مهلة 7 أيام باش تبدل رأيك فشي حالات، الاستشارة عند جمعيات حماية المستهلك، وحماية من بعض الممارسات التجارية.
La loi 31-08 garantit cinq droits : information avant l'achat, liberté de choix, délai de rétractation de 7 jours dans certains cas, conseil et représentation par une association, et protection contre certaines pratiques commerciales.
- الثمن
- [غادي نأكدوه]
- المدة
- [غادي نأكدوه]
- أونلاين
- الخدمة الرسمية
الوراق اللي خاصك Pièces à fournir
- Facture ou ticket d'achat
- Contrat ou bon de commande
المراحل Étapes
- Avant d'acheter, exigez les informations utiles : le vendeur doit vous les donner avant la conclusion de la vente.
قبل ما تشري، طلب المعلومات اللي خاصك: البائع ملزم يعطيك المعلومة قبل البيع. - Achetez selon vos besoins et vos moyens : personne ne peut vous imposer un achat.
شري على حساب الحاجة ديالك والقدرة ديالك، حتى واحد ما يقدر يفرض عليك تشري. - Dans certains cas prévus par la loi (par exemple la vente à distance), vous disposez de 7 jours pour changer d'avis.
فشي حالات اللي كيحددها القانون (بحال الشرا عن بعد)، عندك 7 أيام باش تبدل رأيك. - Méfiez-vous des promotions, ventes avec primes, soldes, loteries et ventes à distance : ces pratiques sont encadrées.
ردّ البال للبروموسيونات، الهدايا مع الشرا، الصولد، القرعة والبيع عن بعد: هادشي كلو مقنن. - En cas de litige, faites-vous conseiller et représenter par une association de protection du consommateur.
إلا وقع ليك مشكل، تقدر جمعية حماية المستهلك تنصحك وتدافع عليك. - Déposez votre réclamation sur le portail Khidmat Al Mostahlik ou sur Chikaya ; posez vos questions sur Chafafiya.
حط الشكاية فبوابة خدمة المستهلك ولا فشكاية، والأسئلة ديالك فموقع شفافية.